Réceptionniste de nuit f/h

L'entreprise

Metz Emploi est votre agence de travail temporaire à Montigny Les Metz et filiale du Groupe JTI, premier réseau d'agences d'intérim et de cabinets de recrutement associés en France, recrute pour son client : 

- Un(e) Réceptionniste de Nuit

Description du poste

I. Informations Générales :

• Poste : Réceptionniste de Nuit
• Lieu de Travail : METZ
• Contrat : CDD 24 heures (Vendredis, Samedis et Dimanches soir)
• Horaires : 21h50 à 06h10

II. Missions Principales :

1. Accueil et Enregistrement :

   • Accueillir chaleureusement les clients arrivant tardivement.
   • Effectuer les enregistrements et les formalités administratives.

2. Service Client :

   • Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
   • Gérer les réservations, modifications et annulations.

3. Veille de Nuit :

   • Assurer la sécurité des lieux en effectuant des rondes régulières.
   • Surveiller les caméras de sécurité et signaler tout incident au responsable.

4. Gestion des Appels :

   • Répondre aux appels téléphoniques de manière efficace.
   • Transmettre les messages et demandes spécifiques aux autres départements.

5. Gestion des Arrivées Tardives :

   • Assurer la réception des clients arrivant après les heures normales.
   • Fournir des informations sur les services disponibles pendant la nuit.

6. Maîtrise de l'Anglais :

   • Avoir une excellente maîtrise de la langue anglaise pour communiquer avec la clientèle internationale.

Profil recherché

III. Profil Recherché :

• Expérience préalable en tant que réceptionniste de nuit dans le secteur hôtelier.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
• Excellentes compétences en communication, tant en français qu'en anglais.
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (un atout).
• Sens du service client et aptitude à travailler sous pression.